Nom de la société: CUÉTARA, S.L.U.
Nom commercial: CUÉTARA
Siège social: Avda. Hermanos Gómez Cuétara núm. 1, 28590 de Villarejo de Salvanés (Madrid).
CIF/NIF: B-87127676
e-mail: protecciondedatos@cuetara.es

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, ci-après, « RGPD »), CUÉTARA vous informe que le traitement des données personnelles que vous nous fournissez peut poursuivre tout ou partie des finalités suivantes, comme indiqué dans chaque cas:

I. Achat et vente de biscuits personnalisés par « My TostaRica »:

Vos données personnelles seront traitées afin de gérer votre commande de Biscuits Personnalisés by « My TostaRica » ainsi que la collecte du paiement de cette commande. Dans le cas où vous nous envoyez, pour la personnalisation de biscuits, votre image ou celle d’un tiers, ces données personnelles seront utilisées pour atteindre le but indiqué ici. Dans le cas où l’image que vous nous soumettez n’est pas la vôtre, vous devez avoir obtenu le consentement du tiers pour l’utilisation de son image dans le cadre de l’exécution du présent contrat.

La base légale du traitement de vos données personnelles à cette fin est l’exécution d’un contrat.

II. Dans le cas d’une demande de devis pour une entreprise, les données personnelles qui nous sont fournies seront traitées afin de préparer le devis et de l’envoyer. La base légale du traitement de vos données personnelles à cette fin est l’intérêt légitime.

III. Publicité, information sur les produits et services de l’entreprise et gestion des promotions:

Vos données personnelles seront traitées dans le but de vous fournir des informations sur les produits et les offres de CUÉTARA.

La base légale du traitement de vos données personnelles à cette fin est votre consentement.

IV. Réponses aux questions et demandes:

Vos questions et demandes envoyées par e-mail, par courrier ou par téléphone seront traitées par l’un des moyens indiqués dans la section « Questions - Nous contacter » du site web.

La base légale du traitement de vos données personnelles à cette fin est votre consentement.

V. Gestion du compte de l’utilisateur:

Dans le cas où vous décidez de vous inscrire en tant qu’utilisateur sur le site web, nous devrons traiter vos données personnelles pour identifier l’utilisateur et pouvoir vous donner accès aux différents, produits, services et fonctionnalités qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment en exerçant votre droit d’effacement et en suivant les directives spécifiées au point 5 de la présente politique de confidentialité.

Vous avez la possibilité d’utiliser l’accès ou la connexion via un réseau social ou un autre partenaire qui permet ce service (login social) lorsqu’il est disponible sur l’écran de connexion, soit pour lier la connexion à votre compte, soit pour enregistrer un nouveau compte. Dans ce cas, les identifiants de connexion, ainsi que votre nom et votre adresse électronique/numéro de téléphone, seront importés de votre réseau social ou de votre compte partenaire. Lorsqu’ils utilisent une telle option de connexion, ces tiers peuvent nous envoyer certaines informations supplémentaires à partir de votre profil public, telles que votre nom, votre sexe, votre âge approximatif ou votre photo de profil, conformément aux conditions d’utilisation du réseau social/partenaire.

Ces données supplémentaires ne seront pas conservées sauf si nous avons votre consentement. De même, l’utilisation de cette fonctionnalité peut impliquer la fourniture d’informations sur votre activité au réseau social ou au partenaire. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter vos paramètres de confidentialité et les politiques de confidentialité de ces partenaires ou du réseau social pour savoir comment ils traitent vos données.

VI. Gestion du canal éthique:

Vos données seront traitées dans le cadre de la procédure du Canal éthique de l’entreprise.

La base légale du traitement de vos données à cette fin est le respect de la directive 2019/1937/UE sur la protection des lanceurs d’alerte.

VII. Transfert de données à des tiers:

Vos données personnelles seront traitées dans le but de transférer vos données aux sociétés spécifiées au point 4 de la présente politique de confidentialité. La base légale du traitement de vos données personnelles à cette fin est votre consentement.

VIII. Fins statistiques:

CUÉTARA, sur la base des réponses aux questionnaires remplis par les utilisateurs eux-mêmes, peut réaliser des statistiques pour son usage interne concernant, par exemple et à titre d’exemple, les tranches d’âge des participants à certaines promotions, la fréquence de participation aux promotions, la portée géographique, etc.

La base légale du traitement de vos données à cette fin est l’intérêt légitime de CUÉTARA à analyser le marché afin d’améliorer ses produits et services.

IX. Réalisation d’enquêtes:

Vos données personnelles seront traitées afin de réaliser des enquêtes de qualité relatives à nos produits et services.

La base légale du traitement de vos données à cette fin est l’intérêt légitime de CUÉTARA de garantir la qualité de ses produits et services.

Aux fins énoncées ci-dessus, nous pouvons classer les données collectées auprès de la personne concernée dans les sources et types suivants:

a) Données fournies directement par la personne concernée

Les données fournies directement par vous, soit au moment d’établir la communication avec CUETARA par l’un des moyens susmentionnés, en remplissant des formulaires interactifs au format HTML sur nos sites web, ainsi que celles fournies tout au long de la relation contractuelle par divers moyens tels que, par exemple, des plaintes ou des demandes d’information par le biais du service clientèle (par formulaire web, appel téléphonique ou courrier).

Ces données sont regroupées dans les catégories de données suivantes:

- Données d’identification: nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

- Photographie (si l’option de personnalisation du biscuit avec l’image d’une personne physique est choisie).

- Coordonnées bancaires: carte de crédit ou de débit, compte PayPal.

Toutes les informations fournies par l’utilisateur par les moyens susmentionnés doivent être véridiques. A cet effet, l’utilisateur garantit l’authenticité de toutes les données fournies. En tout état de cause, l’utilisateur sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qu’il aura faites et des dommages qu’il aura causés à CUÉTARA ou à des tiers du fait des informations fournies.

De même, les données personnelles seront obtenues à travers les réseaux sociaux que vous nous autorisez à consulter, ainsi que celles obtenues en naviguant sur nos sites web et d’autres sites web du Groupe ADAM FOODS ou nos applications informatiques pour téléphones portables, dans lesquels vous êtes dûment identifié.

Les données personnelles traitées par CUÉTARA pour atteindre les objectifs détaillés ci-dessus peuvent être communiquées, avec le consentement préalable de l’intéressé, aux autres sociétés du groupe ADAM FOODS:

LP FOODIES, S.A.U. Société Unipersonnelle (NIF A-08009359).
https://www.lapiara.com/es/politica-de-privacidad/

GRANJA SAN FRANCISCO, S.L.U. Société Unipersonnelle (NIF B-55216758).
https://www.granjasanfrancisco.com/es/politica-privacidad-proteccion-datos-personales/

GALLETAS ARTIACH, S.A.U. Société Unipersonnelle (NIF A-64929250).
https://www.artiach.es/politica-privacidad

TRIGORICO, S.L.U. Société Unipersonnelle (NIF B-87438750).
https://www.panpanrico.es/politica-de-privacidad/

De même, avec le consentement de la personne concernée, les données personnelles traitées peuvent également être communiquées aux sociétés spécifiées ci-dessous dans le seul but d’utiliser ces plateformes comme moyen de publicité et de communication pour impacter les personnes concernées avec des bannières et des informations publicitaires:

- Facebook, Inc.
- Google LLC.

Les données personnelles peuvent également être communiquées à des prestataires de services pour le compte de CUÉTARA (par exemple, des services de marketing et de publicité, des services d’enquête, des services de mise sous pli, des services de coursier et des services postaux, des services de conservation et de destruction des informations numériques et physiques) afin d’être traitées au nom et pour le compte de CUÉTARA et selon ses instructions en vue d’atteindre les finalités indiquées. Ces prestataires de services seront considérés comme des responsables du traitement des données et, dans ce cas, les mesures contractuelles nécessaires seront adoptées afin qu’ils respectent et protègent les données personnelles des intéressés.

Vos données personnelles seront traitées pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou, le cas échéant, jusqu’à ce que l’intéressé exerce ses droits d’opposition, de suppression, retire son consentement ou se désabonne du service de communication commerciale. Lorsque l’un de ces cas se produit, CUÉTARA conservera vos données dûment bloquées pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales ou réglementaires, pendant les délais de prescription applicables dans la législation qui, dans chaque cas, est applicable.

Une fois le délai de conservation respectif écoulé, CUÉTARA effacera les données à condition qu’elles ne soient pas conservées à d’autres fins devant subsister.

La réglementation en matière de protection des données vous accorde une série de droits en relation avec le traitement des données personnelles impliquant nos services, qui peuvent être résumés comme suit:

Droit d’accès: Pour savoir quel type de données nous traitons et quelles sont les caractéristiques du traitement des données que nous effectuons.

Droit de rectification: Pouvoir demander la modification de vos données parce qu’elles sont inexactes ou non véridiques.

Droit d’effacement: Pour demander l’effacement de toutes vos données personnelles.

Droit d’opposition: Pour demander la cessation du traitement fondé sur l’intérêt légitime de la société. Lorsque la finalité du traitement est le marketing direct, les données personnelles cesseront d’être traitées à ces fins, et l’envoi de communications commerciales au candidat de la société cessera.

Droit de demander la limitation de leur traitement, auquel cas elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

- En attendant la vérification de l’exactitude de vos données;
- Lorsque le traitement est illicite, vous vous opposez à l’effacement de vos données, et demandez la limitation de leur utilisation;
- Lorsque CUETARA n’a pas besoin de traiter vos données, mais que vous en avez besoin pour l’exercice ou la défense de réclamations;
- Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou pour la satisfaction d’un intérêt légitime, pendant que l’on vérifie si les motifs légitimes de traitement prévalent sur les vôtres.

Droit à la portabilité: Pouvoir obtenir une copie dans un format interopérable des données traitées et demander qu’elles soient transmises directement à une autre société.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant la demande appropriée à l’adresse électronique ou postale indiquée au bas de chaque formulaire ou, à défaut, à l’adresse postale ou électronique suivante:

- - Grupo ADAM FOODS, Travessera de Gràcia, núm. 342, 08025 Barcelona, en indiquant sur l’enveloppe la référence: RÉF.: DONNÉES PERSONNELLES. contactfr@mytostarica.com, en indiquant le droit à exercer et en s’identifiant dûment.

Dans le cas où le consentement a été accordé pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Si vous considérez qu’il y a un problème avec la manière dont CUÉTARA traite vos données, vous pouvez adresser votre plainte à contactfr@mytostarica.com ou à la Commission nationale de l’informatique et des libertés https://www.cnil.fr/.

Pour consulter les informations sur ce point, nous mettons à votre disposition la politique de cookies de ce site web: [insérer un lien vers la politique en matière de cookies]

Les sites web utilisent des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans le secteur, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données à des fins d’authentification des contrôles d’accès.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles et, si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par le biais de nos sites web ou par d’autres moyens, et vous aurez la possibilité de consulter les modifications avant qu’elles n’entrent en vigueur. Si vous êtes en désaccord avec l’un de ces changements, vous pouvez exercer vos droits ou gérer vos consentements.

Si vous continuez à utiliser nos sites web après la publication ou l’envoi d’un avis sur les modifications apportées à la présente politique de confidentialité et de données personnelles, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la politique de confidentialité et de données personnelles mise à jour.

Date d’entrée en vigueur: 1er octobre 2022

Dernière mise à jour: [1er octobre 2022]