Preguntas frecuentes

El proceso de creación de tu pedido personalizado empieza en: Personaliza tus galletas

Este proceso tiene 4 pasos:

1 Creación del diseño de la galleta.

Puedes crear el diseño de tus galletas personalizadas haciendo un dibujo encima de la galleta o subiendo una fotografía.
Para este segundo caso será necesario que hagas clic en el botón de “Capturar Imagen” y sigas las instrucciones de la herramienta.

El diseño tiene que estar comprendido dentro de los márgenes establecidos en la galleta.

Si decides utilizar una fotografía, debes asegurarte que la fotografía sea propia o que esté libre de derechos de imagen y no infrinja derechos de terceros (de propiedad intelectual, industrial, etc).
Como cliente serás el responsable último del uso de dicha imagen.

2 Introduce un título en la galleta.

Escribe un título en la parte superior de la galleta para que acompañe a tu diseño.
Recuerda respetar el número máximo de caracteres y no incluir mensajes con palabras ofensivas o inapropiadas.

3 Escribe una dedicatoria.

Escribe una dedicatoria en el tarjetón que llegará con tu pedido. Ten en cuenta respetar también el número máximo de caracteres. ¡También puedes incluir iconos!

4 Elige el envase que más te guste.

Selecciona el envase que contendrá tus galletas personalizadas. Todos ellos llevarán las galletas bien protegidas, así que básate en el diseño y formato que más te guste. ¿Has pensado en darle una segunda vida después de las galletas?

Una vez hayas completado estos 4 pasos y hagas clic en el botón de “¡Completar pedido!”, serás redirigido a la sección “Resumen del pedido” donde podrás ver el detalle de tu producto y de su precio.
En este punto también podrás:

• · Editar el número de productos a adquirir.
• · Eliminar productos de la cesta.
• · Crear un segundo diseño.
• · Canjear un código promocional.

El diseño, junto con el título y la dedicatoria, pasarán aprobación previa para comprobar que dichos elementos son válidos para su fabricación, sin resultar dañinos u ofensivos y que cumplen con todos los términos legales especificados en el documento “Términos y condiciones de venta”.

5 Proceso de compra

A continuación, aparecerán las páginas de Proceso de Compra para que puedas introducir tus datos personales y del domicilio donde quieras que enviemos tu pedido.

En la pantalla final podrás comprobar todos los datos de su pedido, solicitar factura si procede, chequear la fecha estimada de entrega y proceder al método de pago.

Una vez finalizada la compra, recibirás un email de confirmación con todos los datos de tu orden. En caso de que no lo hayas recibido, por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo de contacto consumidor@mistostarica.com