Preguntas frecuentes

Email de confirmación del pedido:
Una vez hayas finalizado tu compra, te enviaremos al momento un correo de confirmación de compra con todos los datos de tu pedido.

Email de seguimiento de tu pedido:
Una vez nuestra mensajería, haya pasado por nuestras instalaciones para recoger tu paquete, recibirás un nuevo correo indicándote que tu pedido ya está en camino. En este mismo correo encontrarás un link que te permitirá, en todo momento, hacer el seguimiento de tu pedido.

Email de incidencia con tu pedido:
La mensajería realizará 1 intento de entrega. En caso de no encontrar al cliente en la dirección de envío, se pondrá en contacto vía correo electrónico y/o teléfono para concertar la siguiente entrega. Si, una vez realizados dos intentos por parte de la mensajería, no hubiera sido posible la entrega del pedido, el paquete quedará custodiado en la delegación correspondiente durante 5 días máximo. Si en dicho periodo nadie lo retirase, el paquete será devuelto a la delegación de origen.